Assistance
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
Müşterilerinize, alanında uzman müşteri hizmetleri temsilcilerimiz ile 7/24 talep ve önerilerini karşılıyor, şikayet, sipariş, üyelik yönetimi gibi hizmetler sunuyor aynı zamanda faaliyet alanınıza bağlı olarak tedarkçi gibi yönlendirmelerde bulunuyoruz.
Müşteri İle Daha Uzun Süre Çalışma Hedefi
Sözleşme süresi dolan ve herhabgi bir nedenden dolayı aboneliğini iptal etmek isteyen müşterilerinizi arayarak, geri kazanımlarını sağlıyoruz. Biz mevcut müşterilerinizi elde tutarken siz tüm çalışmalarınızı yeni müşteri bulmak için harcayabilirsiniz.
Kalite Değerlendirme
Markanız adına gelen ve giden çağrılarda, sosyal medya üzerinden verilen hizmetlerin ölçme ve değerlendirmesini gerçekleştiriyor, Düzenli bir şekilde tarafınıza rapor şeklinde sunuyoruz.
Satış ve Pazarlama
Alanında deneyimli müşteri temsilcilerimiz ile, yeni geliştirmiş olduğunuz ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize duyuruyor telefon ile satışını gerçekleştiriyoruz. Çeştirli satış teknikleri ile en iyi şekilde kalitenizi öne sürüyoruz.
Tahsilat
Ödeme sözü vermiş müşterilerinize hatırlatmalarda bulunup ödeme sözünü yerine getirmeleri için gerekli aksiyonu alıyoruz.
Sosyal Medya Takibi
insanların markanızdan beklentilerini bilmek doğru karar almanızı sağlayacaktır. Siz işleyişinize doğru bir şekilde devam ederken biz sosyal medya hesaplarınızdan hareketle beklentileri, değerlendirmeleri tarafınıza rapor ederek birlikte daha verimli kararlar alacağız.
HİZMET VERDİĞİMİZ SEKTÖRLER
